Q&A
Q:デスクトップ用Quikでカメラが認識されない：Windows
注意：HERO10、HERO9、およびHERO8 BlackカメラはQuikでサポートされていません。
カメラをUSBケーブル経由でコンピューターに接続しても、デバイスはデスクトップ用Quikに表示されません。カメラの接続中にエラーメッセージが表示される場合もあります。
方法1
microSDカードアダプターを使用し、デスクトップ用GoProで接続された新しいデバイスが認識されるかを確認します。
方法2
microSDカードアダプターを使用し、デスクトップ用GoProで接続された新しいデバイスが認識されるかを確認します。
- カメラの電源を入れてコンピューターに接続しているときに、フロント画面にUSBロゴが表示されることを確認します。USBロゴが表示されていない場合の手順：
- GoProのUSBケーブルを使用しているか確認する
- 別のUSBケーブルを使用する
- 別のUSBポートに接続する
- microSDカードとバッテリー（該当する場合）を取り出し、少し待ってから元に戻して、コンピューターをカメラに再接続します。
- カメラを別のコンピューターに接続してみます。これにより、コンピューターがカメラと正しく通信できていない可能性を排除できます。
- Windowsアップデートを開いて、OSに必要なアップデートがすべて実行されていることを確認します。
- コンピューターを再起動して再試行します。多くの場合、これによって解決します。
- 以下のスクリーンショットのようなエラーメッセージが表示される場合、USBコントローラーの再インストールが必要かもしれません。
この方法は、現在読み込まれているUSBドライバが不安定になった、もしくは破損した場合の解決手順です。
1.Windows 7 & 10
1.Windows 8
方法3
また、ファイル構造がフォーマット後のカードで撮影するときと全く同じ構造であることを確認してください。たとえば、ユーザーが「100GOPRO」というフォルダ名を別の名前に変更していることがあります。その場合、ユーザーはデスクトップ用Quik経由でファイルをインポートすることができません。
デスクトップ用Quikを使用してファイルをインポートできるようにするには、ファイル構造を「100GOPRO」に戻してください。リマインダー：ファイルフォルダ名を変更するには、必ずmicroSDカードアダプターを使用してください。
変更前
変更後
