Q&A
Q:充電ができない
A:
GoProでは、PCからのUSB充電もしくは、専用アクセサリーのオートチャージャー（クルマのシガーソケット用充電器）からの充電のみ対応となっており、それ以外の充電方法については、動作保証をしておりません。ご了承下さい。
充電方法については以下のページをご参考にしてください。
上記をお試し頂いても改善されない場合には、製品本体の不具合が考えられます。
国内正規品をご利用のお客様は、以下お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら>>>
検索
カテゴリ別に見る
-
+ GoProカメラ共通
- 動作保障されているmicroSDカード一覧
- SDカード容量的に何時間まで録画できるかを知りたい
- 64GBのmicroSDカードがパソコンに認識されない
- 電源が入らない
- 充電ができない
- カメラのバッテリーの充電時間は？
- バッテリーが持たない、充電しても充電ランプが消えない
- フリーズする/カメラの動作がおかしい
- カメラのファームウェアをアップデートしたのにフリーズする/動作がおかしい
- パソコンで映像を再生すると、スムーズに再生されずコマ落ちする
- 動画がスムーズに再生されない、壊れてしまう
- 給電しながら撮影できますか？
- 映像出力しながら撮影できますか？
- 撮影したファイルが勝手に分割される
- 動画の波やゆがみの防止
- 撮影すると風騒音が大きい
- カメラの設定をお買上げ時の状態にリセットする方法は？
- Wi-Fiのnameとpasswordの変更
- ファームウェアのバージョンを確認したい
- テレビに接続しても映像が映らない
- USB接続の推奨ポート
- カメラをPCに接続するときは、USB3.0ポートでも使えますか？
- カメラをPCに接続するときは、Windows7やWindows8、8.1でも使えますか？
- HERO3プレミアムアクセサリーの互換性
- GoProカメラ用として推奨される外部マイクは？
-
+ HERO7
-
+ HERO6 Black
- HERO6 Black の紹介
- HERO6 Black と HERO5 Black の違い
- HERO6 Black のソフトウェアアップデート手順
- ソフトウェアが正常にアップデートされたことを確かめる方法
- カメラソフトウェアアップデートのダウンロードに関する問題
- カメラとスマートまたはWi-Fiリモートをペアリングする方法
- HERO6 Black のバッテリーはどれくらいの期間使用できますか？
- HERO6 Black カメラは既存のアクセサリ、マウント、ハーネスと互換性がありますか？
- HERO6 Black の電源が入らない
- HERO6 Black で使用可能なビデオ解像度
- 動作保障されているmicroSDカード一覧
- HERO6 Black でSDカードをフォーマットする
- 焦点距離と画角はどのくらいですか？
-
+ HERO5 Black
-
+ Fusion
- ・Fusion とは何ですか?
- ・クイック スタート ガイド
- ・Fusionの ヒントとコツ
- ・バッテリー仕様
- ・バッテリーはどのくらいもちますか?
- ・電源が入らない
- ・使用可能なビデオ解像度
- ・動作保障されているmicroSDカード一覧
- ・カメラの充電に時間がかかる
- ・各ビデオ設定における Fusion 撮影時間
- ・カメラのフリーズ
- ・Fusion は水深何メートルまで使用できますか?
- ・Fusion に利用できるダイブ フィルターはありますか?
- ・Fusion はハウジングがなくても防水性能がありますか?
- ・レンズの曇り
- ・Fusion は HDCP 対応ですか?
- ・HERO6 Black と Fusion のローンチ ビデオ
- ・モバイル用 Quik は Fusion カメラをサポートしていますか?
- ・GoPro Fusion Studio アプリに関する FAQ
- ・最小システム要件は?
- ・メディアを GoPro Fusion Studio アプリにインポートする方法
- ・Fusion の Adobe プラグインを使用する方法
- ・ビデオをレンダリングする方法
- ・GoPro の RAW 写真をステッチする方法
- ・GoPro Fusion Studio アプリ (Windows 版) をインストールする方法
- ・GoPro Fusion Studio アプリ (Mac 版) をインストールする方法
-
+ HERO5 Session
-
+ Karma Grip
-
+ ほかの製品を見る
- HERO Session (HERO4 Session)
- HERO Session バッテリーについて
- HERO Session 防水について
- HERO Session の電源が入らない
- HERO Sessionは既存のアクセサリー、マウント、およびハーネスに対応していますか？
- HERO SessionのF値は？
- HERO Sessionマイク穴をきれいにする方法
- HERO Sessionのソフトウェアの更新が正常に完了しているかどうかを確認
- HERO4に手ぶれ補正機能はありますか？
- スマホやタブレットに接続してGoPro APPを使用する際、「Wi-Fi」「Bluetooth」には、それぞれどのような役割がありますか？
- HERO4とGoPro Appのプレビュー機能に対応しないスマホ／タブレットはありますか？
- 動画解説：HERO4カメラとGoPro APPを接続する方法（iOS / Android）
- HERO4カメラで撮影した動画データをPC（Windows 8）に取り込む方法
- HERO4カメラで撮影した動画データをPC（Windows 7）に取り込む方法
- HERO4カメラで撮影した動画データをPC（Mac）に取り込む方法
- HERO4
- HERO4に手ぶれ補正機能はありますか？
- HERO4 の電源が入らない
- HERO4本体と4KテレビをHDMIケーブルで接続すると、4Kで撮影した動画をそのままの美しさで視聴できますか？
- HERO4ブラック、HERO4シルバーの主な違いは？
- 従来のLCDタッチバックパックと比較して進化した点は？
- スマホやタブレットに接続してGoPro APPを使用する際、「Wi-Fi」「Bluetooth」には、それぞれどのような役割がありますか？
- HERO4とGoPro Appのプレビュー機能に対応しないスマホ／タブレットはありますか？
- 動画解説：HERO4カメラとGoPro APPを接続する方法（iOS / Android）
- HERO4カメラで撮影した動画データをPC（Windows 8）に取り込む方法
- HERO4カメラで撮影した動画データをPC（Windows 7）に取り込む方法
- HERO4カメラで撮影した動画データをPC（Mac）に取り込む方法
- HERO3 / HERO3+
- HERO3バッテリー持続時間について
- カメラが異常に熱くなる、頻繁にフリーズする
- HERO3 の電源が入らない
- HERO3+ の電源が入らない
- Wi-Fiのパスワードが分からない
- ファームウェアアップデートの方法が分からない
- HERO3を3Dシステムに使えますか
- HERO3でリストハウジングは使えますか
- 映像を再生しても、音声しか再生されず、映像が表示されない
- HERO3でSDカードをフォーマットするには
- HERO3ではホワイトバランスの設定はできますか
- HERO
- HEROのバッテリー持続時間
- カメラのアップデート方法
- SDカードのフォーマット方法
- 使用可能なmicroSDカードは何ですか?
- HEROは既存のアクセサリー、マウント、ハーネスに対応していますか？
- HERO+
- バッテリー持続時間
- microSDカードのフォーマット方法
- 使用可能なmicroSDカードは何ですか？
- HERO+は既存のアクセサリー、マウント、ハーネスに対応していますか？
- HERO+カメラのソフトウェア アップデート方法
- HERO+ LCD
- バッテリー持続時間
- microSDカードの初期化方法
- 使用可能なmicroSDカードは何ですか？
- HERO+ LCDカメラで撮影できる写真の画像サイズと縦横比は？
- HERO+ LCDは既存のアクセサリー、マウント、ハーネスに対応していますか？
- HERO+ LCDカメラのソフトウェア アップデート方法
- HEROカメラについて
- HERO+ LCD、HERO+、およびHEROの防水ハウジングの耐圧水深はどのくらいですか？
- 充電方法
- HERO+ LCD / HERO+ / HERO の電源が入らない
- HEROは、既存のアクセサリー、マウント、ハーネスに対応していますか？
-
+ GoPro App(GoProアプリ)
- カメラと Capture をペアリングする設定方法
- GoPro APPとの接続方法について。(HERO4)
- GoPro APPでのiOSフォトアルバムの認証
- GoPro APPが上手く動かない
- GoPro APPが機内モードでしか動かない
- GoPro APPに"NO CAMERAS CONNECTED"と表示される
- "PREVIEW NOT SUPPORTED"、"BUSY"と表示される
- GoPro APPを立ち上げると、Wi-Fiネームとパスワードの入力画面が表示され、操作ができない
- GoPro APPやRemoteとの通信にBluetoothではなくWi-Fiを使用する利点とは？
- HERO3、HERO3+、HERO4、HERO+LCD カメラのWi-Fi周波数は？
- GoPro APPで複数台のカメラの操作はできますか
- GoPro APPで撮影したビデオや静止画の再生はできますか
- GoPro APPを使ってメディアを表示、コピー、および削除する
- GoPro APPでHERO2とHERO3で操作できる内容は違いますか？
- GoPro Appのプレビューが使用できない場合の改善方法は？
- 一部の解像度やフレームレートで、スマートフォンやタブレットPCでのプレビューが表示されない、再生ができない
- GoPro APPで撮影中のプレビュー時、音が出ない
- GoPro APPはどの端末で使えますか。パソコンでも使えますか
- GoPro APPの再生とコピーでサポートされている解像度
- パソコンでデータを取り込むとJPEG、MP4以外に THM、LRVという拡張子のファイルがあるのですが？
- GoPro APPのプレビューに対応している解像度（iOSおよびAndroid OS） - HERO4
- GoPro APPのプレビューに対応している解像度（iOSおよびAndroid OS）- HERO3+
- GoPro APP - 再生またはダウンロードできないビデオのサムネイルが表示されるのはなぜですか？
- カメラからどれくらい離れても大丈夫ですか？
-
+ GoProスタジオ(動画編集)
- GoProスタジオで複数の動画を組み合わせて編集できますか
- GoProスタジオがうまく動かない
- ファイル名・フォルダ名を半角英数字にしているのに、「GoProスタジオ」が上手く動かない、
- はじめてのGoProスタジオ - ビデオチュートリアル
- GoProスタジオでマルチカメラ編集はできますか？
- GoProスタジオに付属するテンプレートはカスタマイズできますか？
- GoProスタジオを使ってビデオから静止画を作成する方法
- GoProスタジオのタイムラインにあるクリップがすべて同じ大きさなのはなぜですか？
- GoProスタジオでゆがみ（魚眼）効果を取り除くには？
- GoProスタジオのプロジェクトに音楽を追加するには？
- GoProスタジオが対応しているオーディオフォーマットはなんですか？
- GoProスタジオのエクスポートエラー
- 動画の取り込み、コンバートはできますが、STEP2に進むとタイムラインが出てきません
- GoProスタジオから、YouTube、Facebook、Vimeoなどに共有できますか？
-
+ デュアルヒーローシステム
- デュアルヒーローシステムの対応機種（カメラ）について
- microSDカードは2枚必要ですか？
- カメラのアップデートは必要ですか？
- デュアルヒーローバックパック（同期ケーブル）を繋いだ際、カメラを設定する必要はありますか？
- デュアルヒーローシステムを使用する時、解像度などの設定はどうなりますか？
- デュアルヒーローモードとはなんですか？
- デュアルヒーローシステムにGoPro APPを使用することは可能ですか？
- 編集に特別なアプリケーションソフトウェアは必要ですか？
- デュアルヒーローシステムで撮影したものをGoProスタジオで編集するには？
- デュアルヒーローシステムのレンズ間距離は？
- デュアルヒーローシステムの防水性能は？
- 3D撮影にワンボタンモードを使用できますか？
- デュアルヒーローシステムで撮影しながら給電はできますか？
- 2台のカメラのバッテリーが両方ともフル充電ではない、または充電レベルがそれぞれ異なる場合での使用は可能ですか？
- 片方のバッテリーがもう一方より早く消耗することはありますか？
- デュアルヒーローバックパック（同期ケーブル）は、バッテリーを2台のカメラ間で共有しますか？
- デュアルヒーローバックパック（同期ケーブル）を使用した場合、高電流の急速充電に対応しますか？
- デュアルヒーローバックパック（同期ケーブル）を使用した充電は、バッテリーバックパックのパススルー充電と同様ですか？
- バッテリーの平均寿命はどうなりますか？
- GoPro APPから3Dファイルの削除またはmicroSDカードの初期化ができない
- GoProスタジオで3Dビデオ編集を行うために必要なコンピュータースペックは？
- ビデオ、写真の保存形式は？
- 片方のカメラのmicroSDカードのみにエラーが起きた場合はどうなりますか？
- 片方のmicroSDカードが一杯になってしまった時、何が起きますか？
- 両方のカメラのファイル番号が同期していないけど、大丈夫ですか？
-
+ LCDバックパック
-
+ バッテリーバックパック
- バッテリーバックパックを本体にセットした時の重量は（ハウジング含め）
※旧バッテリーバックパック(ABPAK-001） - バッテリーバックパックを使用した時の駆動時間は
※旧バッテリーバックパック(ABPAK-001） - バッテリーバックパックの互換性
- バッテリーバックパックを充電する
- バッテリーバックパックを使用した時の音声の問題
- パススルー充電について
- バッテリーバックパック装着時の外部から給電について
- バッテリーパックパック装着時のカメラ内蔵バッテリーについて
- 新バッテリーパックパック(ABPAK-301）装着時、パススルー充電してもカメラ側のバッテリーの充電が完了せず、充電ランプが消えない
- バッテリーバックパック(ABPAK-301)の充電ができない、ランプもつかない、液晶表示もつかない
- バッテリーバックパックを本体にセットした時の重量は（ハウジング含め）
-
+ ファームウェアアップデート
-
+ 静止画について
-
+ 3Dヒーローシステム
-
+ その他アクセサリーについて
-
+ 防水性能について
-
+ 並行輸入品について