Q&A
Q:検査のご相談について
A:
製品が故障した際に検査をご依頼される場合は、下記ページをご覧ください。
1.検査のお申込み
以下 、国内サポート窓口(https://gopro.co.jp)または販売店へ症状をお知らせください。
上記、ご相談頂いたうえで不具合と判断された場合、下記お問い合わせページよりお問い合わせをお願い致します。
2.検査品の発送
弊社からの返信メールに記載されている指定の住所へ、送付物一式をお送りください。運送会社は
「ヤマト運輸」・「佐川急便」・「日本郵便」のどれかをご利用ください。
※発送後のご注意
検査品がお手元に戻るまでは、発送伝票の控えを保管してください。
弊社到着までの輸送状況については、ご利用になった宅配業者のホームページなどでご確認ください。
3.注意事項
故障の内容によっては、ご購入後1年以内の場合であっても、検査対応不可とお断りさせて頂く場合がございます。
4.検査品受け取り・検査代金のお支払いについて
※異常無しの判定で返送になる場合、送料はお客様負担とさせて頂きます。ご了承ください。