GoPro サポート
Q:GoPro の日本国内正規品の保証・検査について知りたい
A:
■保証規定
■保証期間
- 期間はカメラご購入時から1年間(アクセサリーは1ヶ月間)、機能・構造上の欠陥に対してのみ保証いたします。
- 初期不良品は、保証期間内であれば新品と無償交換となります。*
- 保証期間内に故障したものに関しては、まず故障内容を国内サポート窓口(https://gopro.co.jp)または販売店様にご相談ください。
下記のいずれか一つにでも該当する場合、保証期間内であっても保証対象外となる場合がありますのでご了承ください。
※並行輸入品(米GoPro.comからの直接購入品を含む)に関しては、一切の保証、検査対応は致しません。
※保証・検査をご依頼される場合は、以下のものをご用意ください。
製品が故障した際に検査をご依頼される場合は、下記ページをご覧ください。
検査のご相談について>>品番 | 品名 | 製造終了 | 対応終了 |
---|---|---|---|
CHDHX-801-FW・CHDHX-802-FW | HERO8 ブラック | 2022年9月 | 2024年9月 |
CHDHX-701-FW | HERO7 ブラック | 2020年11月 | 2022年11月 |
CHDHC-601-FW | HERO7 シルバー | 2020年9月 | 2022年9月 |
CHDHB-601-FW | HERO7 ホワイト | 2019年9月 | 2021年9月 |
CHDHZ-103-FW/2 | Fusion | 2019年9月 | 2021年9月 |
CHDHX-702-FW | HERO7 ブラックリミテッドエディション | 2019年7月 | 2021年7月 |
CHDHX-601-FW | HERO6 ブラック | 2018年9月 | 2020年9月 |
QKWXX-511-JK | Karmaカメラ付(HERO5 Blackセット) | 2018年9月 | 2020年9月 |
QKWXX-015-JK | Karma Light(HERO5 Black Harness 付) | 2018年10月 | 2020年10月 |
CHDHB-501-RW | HERO2018 | 2018年8月 | 2020年8月 |
CHDHX-502 | HERO5 ブラック | 2018年8月 | 2020年8月 |
CHDHX-501-JP | HERO5 ブラック | 2017年8月 | 2019年8月 |
CHDHS-501-JP | HERO5 Session | 2017年8月 | 2019年8月 |
CHDHX-401-JP/2 | HERO4 ブラックエディション アドベンチャー | 2016年6月 | 2018年6月 |
CHDSX-401-JP/2 | HERO4 ブラックエディション サーフ | 2016年8月 | 2018年8月 |
CHDHY-401-JP/2 | HERO4 シルバーエディション アドベンチャー | 2016年8月 | 2018年8月 |
CHDSY-401-JP/2 | HERO4 シルバーエディション サーフ | 2016年8月 | 2018年8月 |
CHDHB-101-JP | HERO+LCD | 2016年7月 | 2018年7月 |
CHDHC-101-JP | HERO+ | 2016年8月 | 2018年8月 |
CHDHA-301-JP | HERO | 2016年8月 | 2018年8月 |
CHDHS-101-JP | HERO4 Session | 2015年12月 | 2017年12月 |
CHDHS-102-JP2 | HERO Session | 2015年7月 | 2017年7月 |
CHDHE-301-JP/2 | HERO3 ホワイトエディション | 2015年7月 | 2017年7月 |
CHDHX-302-JP | HERO3+ ブラックエディションアドベンチャー | 2014年11月 | 2016年11月 |
CHDSX-302-JP | HERO3+ ブラックエディションサーフ | 2014年11月 | 2016年11月 |
CHDHN-302-JP | HERO3+ シルバーエディションアドベンチャー | 2014年11月 | 2016年11月 |
CHDHX-301-JP | HERO3 ブラックエディション アドベンチャー | 2013年11月 | 2015年11月 |
CHDSX-301-JP | HERO3 ブラックエディション サーフ | 2013年11月 | 2015年11月 |
CHDHN-301-JP | HERO3 シルバーエディション | 2013年11月 | 2015年11月 |
CHDOH-002-JP | HERO2 アウトドアエディション | 2012年11月 | 2014年11月 |
CHDSH-002-JP | HERO2 サーフエディション | 2012年11月 | 2014年11月 |
CHDMH-002-JP | HERO2 モーターエディション | 2012年11月 | 2014年11月 |
CHDMH-001 | HERO オリジナル | 2011年11月 | 2013年11月 |